Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la plataforma Kidy. Al acceder o utilizar el Servicio, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.

1. Definiciones

"Plataforma" o "Servicio" – la plataforma SaaS Kidy, incluyendo el sitio web (kidy.pro), la aplicación móvil y todos los servicios asociados.
"Kidy", "nosotros", "nuestro" – el operador de la plataforma Kidy.
"Cliente" o "Institución" – la institución educativa que se registra y utiliza el Servicio.
"Usuario" – cualquier persona que acceda a la plataforma (administradores, educadores, padres).
"Contenido" – cualquier dato, información o material subido a la plataforma por los Usuarios.
"Suscripción" – el plan de servicio contratado por el Cliente.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Kidy, acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o notificación en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

3. Descripción del Servicio

Kidy es una plataforma SaaS multi-tenant diseñada para instituciones educativas, que ofrece:

Gestión de alumnos/niños y clases/grupos
Control de asistencia
Comunicación entre la institución y los padres
Administración del personal
Facturación y gestión de pagos
Informes y análisis

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan de suscripción seleccionado.

4. Periodo de Prueba Gratuito

Kidy ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días desde la fecha de registro. Durante el periodo de prueba, tiene acceso a todas las funcionalidades de la plataforma.

Al vencer el periodo de prueba, si no ha activado una suscripción de pago, el acceso a la plataforma será suspendido. Sus datos se conservarán durante un periodo de gracia de 30 días, tras el cual serán eliminados permanentemente.

No es necesario proporcionar datos de pago para iniciar el periodo de prueba.

5. Suscripciones y Pagos

a) Planes de suscripción

El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Los precios y funcionalidades incluidas en cada plan se muestran en nuestro sitio web y pueden modificarse con un preaviso de 30 días.

b) Facturación

Las facturas se emiten al inicio de cada periodo de facturación. El pago se realiza con tarjeta de crédito, procesado de forma segura a través de Stripe.

c) Reembolsos

Las suscripciones anuales pueden reembolsarse dentro de los primeros 14 días desde la activación. Las suscripciones mensuales no son reembolsables. El periodo de prueba gratuito no implica ninguna obligación de pago.

6. Cuenta de Usuario

Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña)
Todas las actividades realizadas a través de su cuenta
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

No comparta sus credenciales de acceso con personas no autorizadas. Kidy no será responsable de las pérdidas resultantes del uso no autorizado de su cuenta.

7. Uso Aceptable

Se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y legal. Está prohibido:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
Subir contenido que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable
Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de otros usuarios
Transmitir virus, malware u otro código dañino
Sobrecargar intencionalmente la infraestructura de la plataforma
Utilizar la plataforma para acoso, discriminación o cualquier comportamiento abusivo
Reproducir, duplicar o revender el Servicio sin autorización
Extraer sistemáticamente datos de la plataforma (scraping)

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta sin previo aviso.

8. Propiedad de los Datos

Sus datos le pertenecen. Kidy no reclama ningún derecho de propiedad sobre los datos introducidos por Clientes y Usuarios en la plataforma.

El Cliente sigue siendo el propietario y responsable de los datos introducidos en la plataforma
Kidy actúa como encargado del tratamiento de acuerdo con los términos del RGPD
Al finalizar la suscripción, puede solicitar la exportación de datos en un formato estándar (CSV/JSON) dentro de los 30 días
Después del periodo de gracia de 30 días, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores

9. Propiedad Intelectual

La licencia de uso del Servicio es:

No exclusiva e intransferible
Limitada a la duración de la suscripción activa
Destinada exclusivamente al propósito para el cual se contrató el Servicio

No tiene derecho a copiar, modificar, distribuir, vender o licenciar el software de Kidy o cualquiera de sus componentes.

10. Disponibilidad del Servicio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma. Sin embargo, Kidy no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Las operaciones de mantenimiento planificadas se comunicarán con al menos 48 horas de anticipación
No somos responsables de la indisponibilidad causada por factores externos (proveedores de internet, ataques cibernéticos, fuerza mayor)

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Kidy se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre la idoneidad para un propósito particular
Kidy no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
La responsabilidad total de Kidy no excederá el monto de la suscripción pagada en los últimos 12 meses
No somos responsables de la pérdida de datos causada por acciones del Usuario

12. Resolución

a) Resolución por el Cliente

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.

b) Resolución por Kidy

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso en las siguientes situaciones:

Violación de estos Términos y Condiciones
Impago de la suscripción después del periodo de gracia
Actividad fraudulenta o ilegal
Uso que ponga en peligro la seguridad de la plataforma o de otros usuarios

En caso de cancelación, será notificado y tendrá 30 días para exportar sus datos.

13. Indemnización

Acepta indemnizar y eximir a Kidy de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Rumanía.

Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa. Si no se alcanza una resolución amistosa en un plazo de 30 días, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Rumanía.

Para consumidores de la UE: tiene derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor
El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Servicio

16. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: contact@kidy.pro
Plataforma: kidy.pro