Términos y Condiciones

La plataforma Kidy es operada por 2Lines Sistem SRL, sociedad registrada en Rumanía.

• Número de Identificación Fiscal (CUI): RO16807695
• N.º de Registro Mercantil: J2004001481239
• Domicilio social: Str. Fizicienilor nr. 19/1, 077125 Măgurele, provincia de Ilfov, Rumanía
• Correo electrónico: contact@kidy.pro
• Teléfono: +40 750 414 626

• "Plataforma" o "Servicio" – la plataforma SaaS Kidy, incluyendo el sitio web (kidy.pro), la aplicación móvil y todos los servicios asociados.
• "Kidy", "nosotros", "nuestro" – 2Lines Sistem SRL, el operador de la plataforma Kidy.
• "Cliente" o "Institución" – la institución educativa que se registra y utiliza el Servicio.
• "Usuario" – cualquier persona que acceda a la plataforma (administradores, educadores, padres).
• "Contenido" – cualquier dato, información o material subido a la plataforma por los Usuarios.
• "Suscripción" – el plan de servicio contratado por el Cliente.

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Kidy, acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o notificación en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Kidy es una plataforma SaaS multi-tenant diseñada para instituciones educativas, que ofrece:

• Gestión de alumnos/niños y clases/grupos
• Control de asistencia
• Comunicación entre la institución y los padres
• Administración del personal
• Facturación y gestión de pagos
• Informes y análisis

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan de suscripción seleccionado.

Kidy ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días desde la fecha de registro. Durante el periodo de prueba, tiene acceso a todas las funcionalidades de la plataforma.

Al vencer el periodo de prueba, si no ha activado una suscripción de pago, el acceso a la plataforma será suspendido. Sus datos se conservarán durante un periodo de gracia de 30 días, tras el cual serán eliminados permanentemente.

No es necesario proporcionar datos de pago para iniciar el periodo de prueba.

a) Planes de suscripción

El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Los precios y funcionalidades incluidas en cada plan se muestran en nuestro sitio web y pueden modificarse con un preaviso de 30 días.

b) Facturación

Las facturas se emiten al inicio de cada periodo de facturación. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, procesado de forma segura por procesadores de pago autorizados (PayU, Stripe).

c) Reembolsos

Las suscripciones anuales pueden reembolsarse dentro de los primeros 14 días desde la activación. Las suscripciones mensuales no son reembolsables. El periodo de prueba gratuito no implica ninguna obligación de pago. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@kidy.pro; el reembolso se realiza al mismo instrumento de pago en un plazo de 14 días desde su aprobación. Al tratarse de un servicio digital, no implica la devolución de bienes físicos.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña)
• Todas las actividades realizadas a través de su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

No comparta sus credenciales de acceso con personas no autorizadas. Kidy no será responsable de las pérdidas resultantes del uso no autorizado de su cuenta.

Se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y legal. Está prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de otros usuarios
• Transmitir virus, malware u otro código dañino
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura de la plataforma
• Utilizar la plataforma para acoso, discriminación o cualquier comportamiento abusivo
• Reproducir, duplicar o revender el Servicio sin autorización
• Extraer sistemáticamente datos de la plataforma (scraping)

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta sin previo aviso.

Sus datos le pertenecen. Kidy no reclama ningún derecho de propiedad sobre los datos introducidos por Clientes y Usuarios en la plataforma.

• El Cliente sigue siendo el propietario y responsable de los datos introducidos en la plataforma
• Kidy actúa como encargado del tratamiento de acuerdo con los términos del RGPD
• Al finalizar la suscripción, puede solicitar la exportación de datos en un formato estándar (CSV/JSON) dentro de los 30 días
• Después del periodo de gracia de 30 días, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores

La plataforma Kidy, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marca y documentación, está protegida por derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos reservados.

La licencia de uso del Servicio es:

• No exclusiva e intransferible
• Limitada a la duración de la suscripción activa
• Destinada exclusivamente al propósito para el cual se contrató el Servicio

No tiene derecho a copiar, modificar, distribuir, vender o licenciar el software de Kidy o cualquiera de sus componentes.

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma. Sin embargo, Kidy no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

• Las operaciones de mantenimiento planificadas se comunicarán con al menos 48 horas de anticipación
• No somos responsables de la indisponibilidad causada por factores externos (proveedores de internet, ataques cibernéticos, fuerza mayor)

En la máxima medida permitida por la ley:

• Kidy se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
• No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre la idoneidad para un propósito particular
• Kidy no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• La responsabilidad total de Kidy no excederá el monto de la suscripción pagada en los últimos 12 meses
• No somos responsables de la pérdida de datos causada por acciones del Usuario

a) Resolución por el Cliente

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.

b) Resolución por Kidy

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso en las siguientes situaciones:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Impago de la suscripción después del periodo de gracia
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Uso que ponga en peligro la seguridad de la plataforma o de otros usuarios

En caso de cancelación, será notificado y tendrá 30 días para exportar sus datos.

Acepta indemnizar y eximir a Kidy de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Rumanía.

Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa. Si no se alcanza una resolución amistosa en un plazo de 30 días, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Rumanía.

Para consumidores de la UE: tiene derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor
• El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho
• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Servicio

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: contact@kidy.pro
• Plataforma: kidy.pro